Nossos serviços

WebFidelidade

Nosso trabalho é manter os processos funcionando de forma rápida, segura e transparente, tanto para você quanto para seus clientes. Oferecemos, para tanto, uma série de recursos que passam por servidores bem configurados, pelo sistema de fidelização de clientes, que será utilizado pelo pessoal autorizado de sua empresa para gerenciar o processo, e pelo Portal do Cliente.

Sua empresa

Sua empresa, com o uso de nosso sistema, administrará todo o processo, podendo consultar a base de clientes e suas pontuações por diversos critérios, criar tabelas de premiação, gerenciar o envio de emails promocionais, de felicitações e de lembretes, e obter informações relevantes sobre seu negócio, tudo isso de forma simples, barata, rápida e eficiente.

Seu cliente

Qual a grande tarefa de seu cliente? Se divertir! Comprar! Ganhar! E precisa de mais? Bom, ele poderá, sempre que quiser, consultar sua pontuação, ver extratos e administrar seus dados. Tudo isso através do Portal do Cliente, cujo acesso poderá ser feito diretamente pelo website de sua empresa. Nossa tarefa - sua e do WebFidelidade - é a de garantir a ele esse direito, dando-lhe todas as facilidades.

O Sistema

O sistema conta com diversos recursos e é todo ele utilizado via Web, não sendo necessário instalar nada nos computadores de sua empresa. Em nossos serviços estão incluídas, além da hospedagem do seu sistema em nossos servidores, localizados em Data Center com toda a segurança e infra-estrutura necessárias, a realização de backups diários, a manutenção e a atualização automática dos sistemas sempre para as versões mais novas e a nossa permanente busca de melhores soluções para atendimento às suas prioridades

Conheça seu cliente

Cadastro completo dos dados de seus clientes, com os seguintes destaques: nome, email, telefones, profissão e preferências pessoais. Além destes dados, o sistema permite informar quem são os seus melhores clientes e o grau de relacionamento com cada um

Comunique-se com ele

Envio programado de emails promocionais com filtros que te permitem direcionar e escolher exatamente o público alvo desejado dentre o universo de seus clientes.

Bonifique suas ações

Crie suas próprias regras para bonificar os clientes, tais como ganhar pontos por compras, inclusão no Clube, participar de eventos, completar dados de cadastro no Portal do Cliente, atingir metas de consumo ou indicar outros clientes.

Surpreenda-o

Envie bônus aos aniversariantes e aos interessados em novos produtos, com emissão de emails que possibilitam a oferta de presentes exclusivos e parabenização pela passagem de eventos especiais.

Faça com transparência

Divulgue o Portal do Cliente, interligado ao site da sua empresa, para que ele possa conhecer as regras do clube, acompanhar suas movimentações online e pedir o resgate de pontos.

Atenda toda sua rede

O sistema é multi lojas. Assim, se a sua empresa é composta por uma rede, o seu cliente será beneficiado ao visitar qualquer uma delas. A empresa, por sua vez, saberá em quais ele costuma ir com mais frequência.

Acompanhe seu projeto

Emissão de diversos relatórios e gráficos, como Bilhetagem dos emails enviados (auditoria de nosso serviço), Frequência dos clientes por dia da semana ou data do mês, Pontos trocados e Extrato de pontos.

Conte conosco

Nosso suporte, claro, é focado na solução de suas dúvidas, dos eventuais problemas que possam surgir e no constante aprimoramento de nossa relação. Vocês poderão nos contactar por email, WhatsApp ou telefone

Alguns clientes

Muitas empresas já atentaram para as vantagens de um programa de fidelidade. Outras nunca pensaram seriamente no assunto. Algumas estão pensando em implementá-lo, outras já até o fazem, mas talvez usando mecanismos não muito sofisticados que não dão o devido retorno em informações ricas para a manutenção de um relacionamento com ele.

Não importa em que estágio você já esteja, nem o porte de sua empresa, temos a solução ideal para a administração de seu sistema de fidelidade.

Veja, abaixo, algumas das empresas que optaram pelos nossos serviços:

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KOGUMELO INFORMÁTICA

A Kogumelo Informática, criadora do WebFidelidade, atua no mercado de desenvolvimento de sistemas há quase 30 anos, mantendo uma tradição de bom atendimento e clientes satisfeitos. Mantém uma equipe de profissionais altamente qualificados, utilizando as melhores ferramentas, práticas e recursos computacionais, dando preferência ao uso de softwares livres para alcançar esta marca.

Além do WebFidelidade, é também desenvolvedora de vários outros sistemas, sozinha ou em parceria com outras empresas, atendendo aos mais diversos mercados

Nossos projetos

Além do WebFidelidade, a Kogumelo também desenvolve sistemas especiais e oferece alguns outros produtos no mercado.

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